九江水務公司客服大廳改造實現“一站式”便民服務

為打造開放、透明的一站式便民服務平臺，有效提升水務公司社會公信力，近日，九江市水務有限公司服務大廳完成了新一輪的升級改造，有效地解決了長期以來因自動化程度低及廣大用戶對供水業務的辦理流程不熟悉而導致效率不高等問題。

經過一段時間緊張的施工裝修，于4月底完成升級改造，在水費繳費高峰期到來之前正式重新啟用，在大廳內可以明顯看到，一改往日陳舊的面貌，取而代之的是寬敞明亮的前廳。升級改造后的營業收費大廳，以全新的形象迎接前來辦理業務的廣大用水戶，為廣大用戶提供了一個便捷、舒適的繳費環境。

　為方便用戶繳費，改善繳費環境和減少排隊等候的時間，全面更換現代化智能設備，繳費系統融入收費的各項舉措和系統的管理維護程序，提高辦公效率，使收費賬目的管理更加科學化、透明化。辦理業務的用戶自助叫號后，在休息區座位上等候，按順序到繳費窗口辦理業務，方便快捷。

　九江市水務有限公司服務大廳的升級改造，不僅給用戶繳費帶來了便利，同時其優質的服務在潛移默化中提升了用戶對九江水務的滿意程度，對展現供水企業形象、提高水費收繳率帶來了有益幫助。